在平凡的工作岗位上,总会遇到一些温暖际遇,比如说7月27日,医院督查科接到一件特殊的“热线承办单”。这件承办单不是反映问题,也不是表达诉求,而是王先生对医院收款处邵峰同志的优质服务表达赞许与感谢。
王先生是山东高唐县人,前期带孩子来医院儿科就诊,7月23日到门诊综合服务中心收款台办理余额退费业务,当时已经是下班时间,当日现金已经使用完毕,邵峰得知王先生是外地人,改日再来办理退费不方便,邵峰决定添加王先生
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