齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王金刚
退役军人服务保障工作，事关退役军人的切身利益，事关军心民心的大事。张庄镇退役军人服务站坚持以思想引导、源头治理、多元服务为抓手，大力传承和践行新时代“枫桥经验”，切实打通政策落实、服务保障、矛盾诉求调解“最后一公里”，进一步增强退役军人荣誉感、归属感、获得感、幸福感。
全面提档升级，着力提高暖心服务
服务阵地建设是做好退役军人服务工作的重要载体，张庄镇退役军人服务站在挂牌成立之初，主要解决了“有”的问题。为进一步加快退役军人服务保障体系规范化建设，张庄镇对现有办公阵地进行了优化。一是将服务站调整到政务大厅，解决了退役军人办事找“门”难的问题，实现了一门受理，方便退役军人的目的。二是充分打造服务保障“三个统一”，即：打造职责任务统一、工作开展统一、服务效果统一的退役军人服务体系。三是“亮明身份”，发挥先锋模范作用。张贴岗位牌，公布服务站工作员姓名、职务和联系方式，向广大退役军人亮明身份，展示党员形象，进一步优化服务质量，提高了服务对象满意度。
强化社会治理，着力维护大局稳定
张庄镇紧紧抓住信访维稳、矛盾调处、防控体系、平安创建四个重点工作，成立了化解重大风险工作领导小组，掌握全局稳定，最大限度发挥政法综治的作用，确保全镇信访稳定工作又好又快发展。一是成立领导小组。结合张庄镇实际，成立了以党委书记，党委副书记、镇长任组长，镇党委班子成员任副组长，相关科室负责人、退役军人服务站站长任成员的工作领导小组，按照“谁主管、谁负责”的原则，确保信访、维稳工作扎实有效开展。二是绷紧安全弦，筑牢防控体系。按照“守土有责、守土尽责、守土有效”的要求，深入剖析根源，努力化解疑难案件，确保案结事了，以解决问题、化解矛盾，维护退役军人和其他优抚对象合法权益，努力实现重点群体平稳可控，重点问题妥善化解，重点人员息访息诉。并针对排查出来的问题，明确包保领导、责任人、化解时限，拟定化解工作方案，对明显不合理的诉求，耐心做好政策解释、建立感情和落实包保工作。
今年以来张庄镇涉军人员无一越级访，无非正常上访，无因信访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作，全力营造和谐稳定的社会环境。
强化队伍建设，诚心为民服务
红庙村“兵支书”王海升始终坚持“退伍不褪色、退役不褪志”，发挥党员先锋模范作用，展现了退伍军人优良作风。一是强化村民自治。通过将法治、德治与村民管理深度融合，形成村民自治。依靠村规民约，党员带领，支部督促，总支统揽，全面促进了群众矛盾化解，提高了群众参与各项事务管理发展的积极性。二是“兵支书”带头，发展集体经济。红庙村把产业发展作为兴村富民的手段来抓，通过积极协调，全面完善村级基础设施建设，实现户户通完成率%，同时文化广场建设也走在全镇前列。在产业发展中，通过广泛动员群众，积极优化产业发展，立足地区发展优势，带头创办种植、养殖合作社，促进群众就业的同时实现了百姓增收致富。
张庄镇退役军人服务站正是将新时代“枫桥经验”内涵融入服务站的创建工作中，切实把退伍军人身边的小事、急事、难事解决在家门口，实现“矛盾化解在源头、问题处理在基层、关心关爱在身边”。
