今天（11月18日）上午，山东禹城市房产管理中心和市物业管理行业协会联合举办了“禹城市第一期物业管理知识”培训会议，全市各物业公司负责人和小区主管参加了培训会。
此次培训由物业管理行业协会党委书记孙强同志主讲，从物业客服的投诉机制、专业技能水平提升、如何与业主交流沟通、物业收费技巧、职业道德等方面开展了物业管理从业人员职业技能培训。围绕物业管理服务中的热点难点问题，结合自身丰富的从业经验，用实际案例对物业服务过程及工作中常见问题进行培训讲解。讲授内容既有理论深度，又结合工作实际，具有可操作性和指导意义，不时博得阵阵掌声。
房管中心副主任李涛同志在开班动员讲话上要求，参加培训同志要以党的十九大精神为指导，以人民群众对美好生活的向往为目标，切实增强做好物业管理工作的责任感和使命感，强化大局意识和责任意识，全力以赴做好物业管理工作。要求参加培训的同志要珍惜这次难得的培训机会，进一步明确各自工作职责，把所学知识运用到今后的工作实践中，积极推动我市物业管理规范、有序、健康发展，为打造文明、优美、舒适的人居环境做出更大的贡献。
市物业管理协会会长曹传明表示，协会将根据年度计划，针对我市物业管理行业中面临的重点、难点工作，推出更多的技能培训及交流活动，为我市物业管理行业的健康稳定发展作出贡献。
