自3月以来，中国电信德州公司充分发挥“爱心翼站”作用，组织开展防疫志愿服务活动，积极参与防疫抗疫，勇担央企社会责任。
疫情期间，不法分子冒充公益组织或部门向市民发布虚假捐赠活动信息，或谎称可以代购防疫物资，更有甚者伪装成身边亲属谎称“感染新冠病毒”，要求向指定账户缴纳“住院费”、“医药费”等，针对疫情的网络诈骗层出不穷。而老年人获取信息渠道单一，信息分辨能力不够，容易落入不法者的圈套。为防止老年人中招，德州公司的爱心大使们邀请老年人走进“爱心翼站”，开展微讲堂活动，通过动漫视频、真实案例等进行现场讲解，提高老年人的防骗意识和识骗能力。同时还对疫情期间如何做好自我防护进行科普宣传，手把手指导老年人学习使用健康码、行程码等，方便老人们正常出行，得到老年人的一致认可。
禹城公司城区营业厅“爱心翼站”的爱心大使多次走进社区防疫一线，登记居民进出信息，宣传居民居家防疫知识，组织开展核酸检测，协助运送物资...不辞辛苦参与各项工作，有效助力社区防疫，得到了社区和居民的赞扬和肯定。禹城市政府和社区分别为禹城公司送去了锦旗和表扬信，感谢爱心志愿者在疫情防控时期作出突出贡献。
中国电信德州公司“爱心翼站”坚持以人民为中心，秉承“用户至上，用心服务”服务理念，践行央企担当，积极推进“爱心翼站”常态化活动开展，为疫情防控贡献了电信力量。
