齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王金刚通讯员赵帅张松为落实落细党史学习教育，把“我为群众办实事”实践活动延伸到基层末梢，禹城市医保局在积极探索推进经办服务下沉新路径的基础上，不断强化基层医保服务正规化、标准化建设，全力打造医保经办15分钟服务圈，力争实现医保业务“多点通办、就近能办、随到随办”的目标，确保各项医保待遇落到实处、惠及于民。“以前，这些报销手续都要跑到市里政务大厅去办理，有时带的材料不全还要跑多趟，现在家门口就能办理，别提多方便了。”家住莒镇马庄村的张乘宁在办理完个人业务后深有感触地说道。过去基层群众在看病就医报销方面有问题，有的往返市里一趟要跑40公里，来回路程就需要花费大半天时间。禹城医保局探索建立的上下贯通、运行高效的基层医保经办服务体系，恰恰解决了这一难题，让基层群众感受到了不出镇即可办理医保事务的便捷性，减少了老百姓的奔波之苦，让“小窗口”发挥出了靠前服务的“大作用”。据了解，该局根据各镇街便民服务中心和定点医疗机构的覆盖面和服务特点，分别将医疗保险参保登记、慢性病申办、医保政策宣传等16项高频业务服务事项，分类下放至全市28家基层医保服务站，同时扎实抓好基层两个服务体系建设的“后半篇文章”，全面落实服务事项下沉、服务流程、管理制度、办公设施、窗口标识“五统一”的规范化建设要求。明确了经办流程和工作制度，严格医保服务站的各项建设标准。定期组织业务骨干就业务受理流程、经办服务和操作步骤等方面，对服务站工作人员进行集中培训，进一步提升基层医保服务经办水平。每个服务站均配备标准化办公设备，将服务功能建制上墙，进一步理顺体制、细化职责、提升效率、优化服务，最大限度满足了基层群众对医疗保障工作多元化、便捷化、优质化的服务需求。“问计于民、问需于民，只要是涉及群众利益，再小的事也是医保的大事，我们本着再细小的环节也不放过、再大的障碍也要突破的态度，着力推动医保经办业务向乡镇下沉，让医保服务更加贴近基层、贴近民心。”禹城市医保局党组书记、局长高李辉说。民生无小事，件件连民心。长期以来，禹城市医保局高效推进医保服务职能下沉，大力提升医保服务的便捷性、可及性和均等性，依托全市11个镇街和17家定点医疗机构实现了医保服务全覆盖，真正做到让群众少跑腿、数据多走路。今年以来，各基层医保服务站累计服务群众余人次，线上线下办理业务余笔，切实让群众收获了更多的幸福感和获得感。
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