为深化“放管服”改革,提升审批服务质量,禹城市行政审批服务局就进一步优化营商环境、做好省评迎评,制定如下实施方案。
一、强纪律、树形象、提素质、优服务,进一步改善大厅环境和干部面貌
(一)开展“大学习、大提升”作风建设活动。通过技能大比武、个人自学等多种形式,引导工作人员加强学习,开展学党规党章、学审批业务、学制度规范、学网上审批等,强化责任意识、服务意识,深入开展“马上办”、“网上办”、“就近办”、“一次办”、“容缺办”、“领办代办”、“特事特办”等特色服务,提升政务服务新能力,擦亮“禹快办”政务服务品牌。
(二)进一步强化大厅巡查考核,严肃工作纪律,塑造政务服务纪律严明形象。严格按政务中心要求规范着装;前台资料及办公物品要摆放整齐,不准乱扔乱放;服务要更热情耐心。大厅纪律巡查情况每天以“政务服务管理办公室”红头形式进行通报,并与评先树优挂钩。
(三)改善大厅布局,营造更干净、更舒服的办事环境。
1、对大厅内花卉绿植进行更新和补充,合理摆布,增加绿色、增加生机。
2、进一步强化保安、保洁管理,大厅内始终保持干净整洁;保安人员对来办事的群众要搞好引导疏导,切实维护好秩序和安全。
3、在一楼门厅及二楼显著位置要设置高频事项服务指南、一链办理、一窗受理、网上中介超市、优化营商环境等方面的易拉宝或宣传图版,扩大群众知晓率。
(四)主动亮微笑、亮身份、亮职责、亮承诺,在大厅LED屏和
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